Архив рубрики: Разное

Paint.NET: бесплатный графический редактор

К теме бесплатного ПО: я стараюсь упоминать то, что мне пригодилось, и ставить ссылки на сайты разработчиков.

На прошлой неделе понадобилось найти для пользователей несложный графический редактор под Windows, не претендующий стать заменой Photoshop, но содержащий набор повседневных функций и не требующий долгого переучивания. Читать далее 

Ворованный шрифт на вологодском правительственном сайте

Да, в шапке сайта gosuslugi35.ru («Портал государственных и муниципальных услуг Вологодской области») — именно гарнитура «Артемиус», которая студией Артемия Лебедева никогда не продавалась и потому является ворованной (по клику можно рассмотреть):

Ворованная гарнитура "Артемиус" на вологодском сайте gosuslugi35.ru

Гарнитура слишком узнаваема, тут спорить даже не о чем. Жаль только, что теперь накажут, как я представляю, пацана из глубинки, который сидел и что-то делал за 10—15 тысяч в месяц, пока важные дядьки управляли движением денег.

Напомню тривиальную вещь: шрифты нужно покупать. Разумеется, есть большое количество бесплатных шрифтов (условия использования могут различаться), в том числе кириллических. Но и в популярных шрифтовых магазинах я не видел шрифтов сильно дороже 200 долларов за полный комплект. Почему-то кажется, что для вологодского правительства, экономящего на каждый следующий «Лексус», это слишком дорого, и они теперь попросят ответственного специалиста найти легальный бесплатный вариант.

Реклама в интернете

Вот еще очевидное, но необходимое замечание к теме рекламы. Если реклама бьет мимо — поставлена не там, не такая, не тому — это одно дело. Совсем другое — когда канал воздействия на целевую аудиторию найден и работает. Это очень и очень мощное оружие.

Мне напомнили об этом нынешние бытовые разговоры об анафероне в связи с нашествием всякой заразы. То есть, это такая замечательная штука — вполне достаточно среднего образования и пяти минут времени, чтобы сообразить, что впаривают совершеннейшую туфту. Гомеопатия, разведение, масса молекулы — короче говоря, сам производитель черным по белому указывает, что шанс найти в его препарате действующее вещество равен нулю или около того. И все, что можно услышать от людей о чудесном действии анаферона — последствия эффекта плацебо в сочетании с горячим чаем с лимоном.

Но когда ЦА сидит у телевизора и смотрит Путина или сериал, всякие позывы к любознательности подавляются. Не знаю, как это выглядит, но предполагаю, что кто-то в рекламном ролике излечивается за несколько секунд экранного времени и улыбается. А что же ЦА? Болезнь, аптека, кошелек, анаферон, телевизор, друзья только что от телевизора — замкнутый круг.

И, конечно же, интернет как канал воздействия на ту или иную ЦА — это целая наука. Скажем, отдельно можно изучать тех, кто кликает на тизерную рекламу, отдельно — тех, кого почему-то привлекают невзрачные ссылочки Адсенса или Директа, и так далее.

Анкета на загранпаспорт: вместо цифр набираются кружочки

Если вы заполняете бланк анкеты-заявления на загранпаспорт в формате PDF, а вместо цифр у вас вводятся кружочки (или точки — это как посмотреть), у вас все в порядке. Просто вы заполняете файл, созданный в старом формате Acrobat 5.0 — тот был выпущен в 2001 году, а с тех пор, мягко говоря, многое изменилось. Может быть, вы взяли его на сайте УФМС России по Вологодской области? Им нет до вас никакого дела. Посмотрим свойства файла new_ank_vz.pdf:

А вот для примера та же, казалось бы, анкета с портала государственных услуг:

Все нормально, PDF 1.6, более новый формат, буквы и цифры вводятся, люди счастливы.

Конечно, здесь видится и некий вопрос к Adobe — почему новые версии Reader некорректно работают со старым форматом? Возможно, старый формат просто настолько старый, что они не нашли ни одного файла в нем, чтобы протестировать.

К слову, УФМС по Томской области предупреждает о проблемах со старым бланком анкеты и советует скачать новый. Так же поступает и УФМС по Курганской области (точнее, поступило еще три года назад). И только вологодское УФМС остается любителем древностей.

О вреде запоминания имени последнего пользователя в Windows

В натурном эксперименте на выезде приняли участие 4 человека, которым было предложено стереть имя другого пользователя, ввести свое и пароль. Трое из них признались, что не знают или не помнят свое имя. Четвертый сказал, что имя помнит, а трудности вызывают лишь буквы, которыми оно набирается. Итог очевиден: в Windows не попал никто.

Организация хелпдеска

Идеальный способ организации, который рисуется в моем воображении — это когда одновременно с кем-то из первой линии поддержки с проблемным сотрудником начинает работать психолог. Пока первый ищет якобы непришедшее письмо в «Аутлуке» сотрудника, которое тот мог бы найти и сам, второй усаживает его в мягкое кресло и осведомляется, как сегодня проходил рабочий день, в какое стрессовые ситуации человек попадал и так далее, помогая ему расслабиться. В кабинете должен быть неяркий свет, приятная обстановка. Цветы в горшках, в конце концов.

Главное — не позволять человеку прорваться с несуществующей проблемой туда, где он мог бы помешать работать. А поскольку IT-отдел остается в наиболее  распространенном представлении отделом, который «сидит и ждет, когда кто-нибудь обратится», надо понимать, что это возможно.

Программизм

И еще раз про этот важный момент, к которому я уже подходил то с одной, то с другой стороны: если программист (он программист потому, что я могу говорить о программистах, но принцип, как я думаю, применим и к другим профессиям), начиная работать, обычно понимает, для чего он это делает и какую задачу объективной реальности решает, то постепенно, погружаясь в проект, он может забыть исходную установку и подменить ее своей внутренней логикой. Например, потому, что ему жить по ней проще. Или потому, что она согласуется с одному ему известными критериями красоты и правильности. И потом даже спорить, отстаивая свою точку зрения.

Вот здесь придется провести разделительную черту: если человек способен вовремя очнуться и вернуться к тому, что от него объективно требуется, пусть продолжает. Если же ему недоступны оттенки смыслов слов «проще» и «правильнее», то нужно искать виновного — того, кто поместил его на это место и позволил принимать решения. Этому программисту просто должны ставить задачу, четко и подробно. Думать вне границ задачи — уже не его дело.

Критерий оценки профессионализма суждений

Можно выделить полезный критерий для оценки профессионализма суждений того или иного «профессионала». Глобальная экономика — экономика эмоций и экономика брендов. Бренды, в свою очередь, тесно связаны с репутацией. И похоже, эти вещи здорово давят на головы людей.

Когда того или иного производителя характеризуют (внешне убедительно) как «авторитетного», «лидера», «делающего все по уму», стоит поинтересоваться, на чем же основано такое мнение. Иногда достаточно чуть подкопаться, и можно увидеть, что ход мыслей не идет далее шаблона типа «заправляюсь только на BP, нравится солнышко в логотипе и ниипёт». Может быть, человек что-то слышал десять лет назад, не более. В такой области, как IT, ценность подобного мнения — ноль.

Так вот, критерий оценки — это все-таки способность объяснить. Прицепимся к этому моменту: не просто рассказать какую-то эмоционально значимую для себя ерунду, а быть беспристрастным. Назвать аналоги. Указать преимущества и недостатки. Знать, что покупают сейчас и что будут через год. И, кстати говоря, слепой тест без упоминания производителя все решит.*

Грубо говоря, если сказать человеку «Эрих Краузе», то он скажет, что да, хорошие товары. Немцы же. А если назвать какой-нибудь там костромской завод дешевых письменных принадлежностей, будет сложнее. Он же не знает, что не немцы, а чисто русская задумка для русских, которые будут думать про немцев.

*) конечно, речь не идет о ситуации, когда уже есть серверы и надо два таких же.