Архив рубрики: Бизнес

Киллер-фича

Вот есть такой юмор про фотографов, что, мол, где-то сломался завод по сжиганию фотографов и они опять поползли. Соответственно, для стартаперов должен быть соответствующий завод, где сжигали бы тех, кто считает, что их идеи чего-то стоят. И что их «киллер-фичу» кто-то хочет украсть. Это я по мотивам утреннего чтения Hopes & Fears.

Мне кажется, еще на уровне школы надо вбивать эти базовые вещи в головы. Представляю будущих стартаперов, сидящих за партами и повторяющих хором:

— Идеи! Ничего! Не стоят!
— Идеи! Ничего! Не стоят!
— Идеи! Ничего! Не стоят!

Сделай прототип, %username%!

Продажа акций ВКонтакте UCP и «что же теперь будет»

В обстоятельствах, сложившихся сейчас вокруг ВКонтакте, я обратил бы внимание на три момента:

  1. Белоусов указывает в статье, что не дело чиновников — лезть в IT-бизнесы. Если бы об этом писали какие-нибудь представители истерящей общественности, на это можно было бы не обращать внимания. Но Белоусов — совсем другое дело. Судя по всему, он что-то знает, хоть и оговаривается, что не знает. По крайней мере, из его слов можно заключить, что акции куплены в интересах каких-то третьих лиц.
  2. Дуров рекомендует «новоиспеченному акционеру VK воздержаться от комментариев по поводу активности СМИ вокруг ВКонтакте». Здесь тоже чувствуется отношение к United Capital Partners как к промежуточному звену. Возможно, Дуров и его эксперты находятся в процессе переговоров с тем, кому акции ВКонтакте будут в итоге перепроданы. Или же они попали в достаточно сложное положение и пока не знают, как вести эти переговоры.
  3. В заявлении UCP обозначена интересная «цель»: «Мы заинтересованы в [...] выводе компании на IPO в ближайшие 5-6 лет». Скорее всего, это просто бла-бла-бла. Если контроль над соцсетью хотят получить государственные структуры, зачем им IPO? Ведь тогда, как резонно замечают комментаторы на Роеме, придется легализовать аудио- и видеоконтент, а это противоречит интересам госструктур: бесплатная еда для народа — это выгодно.

Воронка продаж — была ли она?

The Death of the Sales Funnel As We Know It
В переводе: Конец той воронки продаж, которую мы знали

Пример того, как человек прозревает и видит, что находился в плену чужих представлений о мире. Конечно, автор не совсем освободился, потому что говорит о «смерти» воронки продаж, но если ее никогда и не было — по меньшей мере, в интернете — то о какой смерти может идти речь?

Да, и учитывая, насколько хаотично поведение сетевого пользователя, предложенная аналогия с нейронной сетью куда более правдоподобна.

Хочешь сделать — готовься к комментариям

Полезное, я считаю, занятие — почитать блог человека, про которого уже знаешь, что он добился того, чего хотел. Интересен его путь, ход мыслей. Начинаешь с ранних записей — и невольно видишь комментарии завистников или просто каких-то странных неприятных людей, которые пишут что-то в духе: «Вы не понимаете рынок, это вам сейчас кажется, что вы растете, а скоро вы сдуетесь». Или: «Что-то вы переоцениваете себя, очевидно же, что нельзя сделать X за срок Y».

Эти комментарии — скажем, 2010-ого года, а на дворе 2012-ый, и уже известно, что за Y сделано даже 2X. Абсолютно уверен, что если нажать на ссылку и зайти в блог горе-комментатора, то там будет какое-нибудь ностальгическое нытье о сильной сталинской руке или страдания о том, как сильно все вокруг его, гения, не понимают. Просто потому, что так оно обычно и бывает. Но не хочется видеть эту фиготень, мотаю вперед.

Как заработать на свободном ПО?

Вот господин Столлман снизошел до того, чтобы приехать в Москву и дать лекцию о том, насколько он прав и насколько неправы все остальные. Два впечатления: во-первых, в этом волосатом человеке четко и окончательно узнается безумный сектант; во-вторых, на вопрос, поставленный в заголовке, он дает следующий ответ: меня это не волнует. Видимо, это нужно понимать так: да никак не заработать на свободном ПО, боритесь за свободу, питайтесь подножным кормом, и все.

Я даже подумал, что что-то пропустил, поискал в лекции слова «деньги», «заработать» — их там нет.

Конечно, я говорю о том заработке,  который рассчитывает получить человек, разработав что-то, потратив на это свои умения, время и силы. Можно зарабатывать на внедрении и поддержке сложных продуктов, но, простите, операционные системы появляются не каждый день.

Тинькофф Кредитные Системы

Тиньков говорит, что только 3% клиентов «ТКС» ездят за границу. Очень, очень примечательно. Наши клиенты, говорит, это Петропавловск-Камчатский, Бурятия, кто-то там еще.

Те ли это люди, которые берут один кредит ради погашения другого?

Ох. Погуглил. Из комментариев:

ИБРАГИМ
слушайте друзья, эти люди Тинькофф аферы! если не хочешь дать кредит, какого черта ты с меня спрашиваешь 10 раз паспортный данные , 10 копии паспорта мне лично твои деньги не нужны , хотел свои деньги вложить и использовать как расчетный счет я теперь жалею что мои данные находиться у вас .

Послать клиента нельзя, он принес деньги

Лежащие на поверхности и весьма ценные принципы работы с клиентами, о которых нельзя забывать.

Представьте себе ситуацию: клиент заходит в фирму, перед дверью которой стоит штендер с надписью «Туристическая компания. Путевки в любую страну мира», такая же вывеска над входом, а рядом еще приписка: «Особые предложения на поездки в Египет!» Он поднимается по лестнице, ведущей в офис, и всюду видит плакаты с названиями курортов, в том числе и египетских. Попадает в холл и далее в кабинет с надписью на двери: «Турция и Египет», подходит к менеджеру, у которого на столе стоит крупная табличка «Египет», за спиной плакат с пирамидами, а на бейджике указано «Сергей, направление — ЕГИПЕТ» и спрашивает: «Вы путевки в Египет продаете?»

Можно вообразить, какой поток остроумия услышал бы этот человек в свой адрес от советского продавца, начиная от «вы что, читать не умеете» и заканчивая «нет, мы тут в футбол играем». А вот современный менеджер должен спокойно ответить: «Да, присаживайтесь, пожалуйста, вы уже выбрали курорт или вам подсказать?» — при этом он не только не продемонстрирует раздражения, но даже не испытает его. Ведь этот сотрудник прекрасно понимает, что клиент, который к нему пришел, загружен на работе, у него есть свои дела, проблемы, задачи и если он не хочет читать табличку, а хочет, чтобы ему ответили, то он имеет на это полное право. И вот в этой ситуации молодые работники показывают себя лучше, не потому что они более выносливы — потерпят любого нерешительного посетителя, а потому что для них предоставление качественного сервиса — норма жизни, той жизни, к которой они привыкли.

Источник: Планета HR.