Архив рубрики: Чего хотят люди

«Усталости от Facebook» не существует

Хорошо, если это так...

Накануне готовящегося IPO, аналитики в очередной раз задаются вопросом — не сойдёт ли популярность Facebook на нет просто из-за того, что пользователям наскучит пользоваться сайтом, феномен, названный «усталостью от Facebook». Данные Pew демонстрируют, что подобные опасения могут быть совершенно беспочвенными.

Чем дольше пользователи зарегистрированы на Facebook, тем чаще они нажимают кнопку «Like», комментируют посты друзей, обновляют статусы и отмечают друзей на фото, показывает исследование. Также оно показало, что большее количество друзей на Facebook больше вовлекает пользователя во взаимодействие с сайтом.

Источник: http://searchengines.ru/seoblog/ustalosti_.html

Купи купон, касатик!

На Ленте.ру собирается ответить на вопросы публики Анна Березовская, гендиректор Groupon Russia. Почитал заданные вопросы (от себя тоже, кстати, один задал). Бесконечно нравится вот эта описка по Фрейду:

...потребитель не знает с кем именно он заключает договор публичной аферты.

Видимо, у человека эти два слова — афера и оферта — бродят недалеко друг от друга. И в данном случае не зря.

Какого чуда ждут все эти люди, несущие деньги купонным сайтам? Ну вот есть определенная работа, которую кто-то должен для вас сделать. И есть вы. Вполне понятно, что нужно как-то между собой договориться, чтобы этот кто-то согласился делать эту работу за ту сумму, которую вы согласились ему заплатить.

Читать далее 

Дизайн для эгоиста

Черенкевич записал совершенно корректное, элементарное, удивительное, полезное и всячески замечательное наблюдение, которое настолько существенным образом перекликается с тем, что я пишу в этой рубрике, что просто не могу этого не отметить.

http://cherenkevich.livejournal.com/68041.html

ВКонтакте с ФСБ

Одно из интересных событий в рунете за последнее время — это то, как питерская ФСБ обратилась к «ВКонтакте» с просьбой закрыть в этой соцсети группы, в которых общались оппозиционно настроенные граждане, а Павел Дуров им отказал.

Я обратил бы внимание прежде всего на письмо Дурова в Ленту.ру, которое многое объясняет в его действиях. Меня это письмо заставило зауважать г-на Дурова так же, как я уважаю, например, г-жу Собчак. Это два необычайно умных и грамотных человека, которые построили свое благополучие на довольно грубых и низменных, но неисчерпаемых инстинктах населения.

Читать далее 

Купонный бизнес

Вот лично мне все равно, придумал Муртазин это интервью с организатором купонного сайта или реально с ним пообщался (мнения расходятся). Читать было достаточно весело — я, прямо скажу, не пожалел о потраченном времени.

И меня здесь в первую очередь интересует антропологический аспект купонного бизнеса, а все эти дела — кто там как деньги прокручивает — воспринимаются как фон.

Первый месяц надо подогревать лоха, не бросать, а вести. Подогревать интерес, не пропадать, обещать допоцпии к машине в ту же цену. Когда ты в феврале возвращаешь бабло, ты герой. В России если ты поимел человека, попользовался его деньгами, но потом их вернул, ты честный, а не кидала. Тебя уважают. Философия лохов в поперечнике. Они нас благодарят, что мы не кинули, чувствуют к нам теплоту. И что-то по мелочи тратят, а еще всем говорят, что мы не кидалы. Наши рекламщики. Без них эта схема не работает.

Если ты лоху напишешь плакат, что его обманут и продемонстрируешь как, он тебя отодвинет и отнесет деньги в кассу. Он лох. Его нельзя изменить. Лоха не поправить. Он потеряет деньги, чтобы снова принести их другому.

В течение первой же минуты я нашел на одном купонном сайте акцию (закончившуюся, правда) — Ford Focus за 165 тысяч рублей. Поэтому все процитированное выше похоже на правду.

Ах да, вынесу сюда пару комментариев к той записи. Первый — это прямое подключение к мозгу целевой аудитории, судя по всему:

> почему лажа. лично я очень круто прокатился на речном трамвае за сто что ли рублей.. смотря какой сайт. по мне так это вообще наброс на бизнес — было бы крупное кидалово, об этом бы уже по тв трубили, а не трубят, потому что нет. и кто это заказал мне тоже не очень понятно..

> Вы прокатились на речном трамвае за 100 рублей потому что это стоит 100 рублей, а может быть даже и дешевле. Попробуйте купить новую Тойоту Камри за 500 тысяч или хотя бы тот же айфон4 за 200 баксов. Вот тут будут проблемы.

Бренды, за которые люди хотят платить деньги

Я продолжу тему, поднятую в первых сериях:

Известно, что большинство торговых марок одежды и обуви, а также многих продуктов, представленных в российских магазинах — это как будто бы иностранные бренды, на что указывают не только названия, написанные латиницей, но и легенды, транслируемые производителем. Почему российское происхождение товаров скрывается?

Местный потребитель привык к тому, что импортное — лучше, свое — хуже. Поэтому, конечно, он скорее купит одежду «Benaffetto», а не «Василий», обувь «Carnaby», а не «Скороход» — просто потому, что написано «не по-нашему». Точнее, купят и то, и другое, вопрос в том, за сколько. Если ботинки «Скороход» можно продать тысячи за две, то под названием «Carnaby» они уйдут за шесть, особенно в чистом супермаркете, где играет приятная музыка. Заглянем в ближайший торговый центр: обувь Carlo Pazolini, Carnaby, Chester, одежда Sela, Gee-Jay, O'stin, бытовая техника Bork и Vitek, посуда Gipfel и Bergner, канцтовары Erich Krause, чай Ahmad, Greenfield, Curtis, Riston, кофе Jardin, Milagro и многое другое — все это придумано в России для россиян. То, что на самом деле за ними стоят российские бизнесы — это уже секрет Полишинеля.

Читать далее 

Люди хотят европейского? Дайте им его!

А ведь достаточно, как мне кажется, лишь зачаточной способности переключать в голове культурные контексты, чтобы понимать, что компания, в логотипе которой — такая типографика, не может представлять «истинно английский чай» и даже просто находиться «под строгим контролем английских партнеров»:

Или вот с таким логотипом представлять «всемирно известную торговую марку посуды из Австрии», на которую копят купоны (или копили совсем недавно?) покупатели вологодских магазинов «Макси» — ну, ведь понятно же уже по внешнему виду, не надо и в Гугл залезать?

Если даже такие грубо слепленные легенды работают и приносят деньги, что и говорить о более тщательно проработанных. Люди хотят купить эмоцию, ощущение, иллюзию, и им все это, конечно же, дают.

Здесь есть интересный момент — потребители сами хотят сохранить и продлить этот обман. Но об этом уже в следующий раз.

Для кого работаем?

Когда вы хотите что-нибудь делать, нужно во всяком случае определиться, для кого вы это будете делать.

Конечно, можно рассуждать так: «Я буду делать свою работу для идеальных членов идеального в моем представлении общества. Эти люди будут разделять мои ценности, наши отношения будут честными и взаимовыгодными.»

Однако не мешало бы оглянуться вокруг. При вашей жизни так не будет. Придется иметь дело с теми, кто вас окружает. Более того, есть риск и вовсе не понять тех, кто родится позже — их ценности будут видеться еще более странными.

В общем, нужно объективно оценить ситуацию и честно ответить самому себе на вопрос: для кого я собираюсь работать?

Если вы — идеалист, каковым стали вследствие ошибочных представлений о мире, то вы и вправду можете думать, что честность — основополагающая вещь в бизнесе. Но на самом деле честность людям не нужна, и тому есть множество доказательств.

Читать далее 

Attention span и соцсети

Довольно давно существует мнение, и небезосновательное, что у пользователей интернета сокращается attention span. Это тот промежуток времени, в течение которого человек может сохранять концентрацию внимания на чем-то одном. Понятны причины, по которым интернет способствует его уменьшению — это обилие информации и легкость переключения. Для себя я отметил, что у аудитории «В Контакте» attention span нулевой или близок к нулю, то есть она вообще не может сконцентрироваться (здесь речь идет об усредненном показателе у молодой аудитории).

Пример: диалог с пользователем социальной сети.

Читать далее 

Голоса бесплатно

Есть у меня, конечно же, подопытная группа в Контакте. Раз в неделю несколько ее участников получают голоса бесплатно. За активность, так сказать. Голос в уютном Контактике, если кто не знает, это такая местная валюта, которую можно тут же потратить на какую-нибудь игрушку или на «подарок» (картинку) кому-нибудь.

Внимание! Сейчас голоса в группе не раздаются. Об очередных раздачах будет объявляться на стартовой странице VHOD.cc — это удобный сайт для ежедневного входа ВКонтакте, Одноклассники, Майл.ру и другие популярные сайты.

Иными словами, я реально беру кошелек, достаю из него деньги и трачу их на эти голоса. Примерно половина вопросов, на которые приходится отвечать — это «Вам точно не жалко голосов?» (кстати, голос стоит аж 7 рублей).

В группе есть даже спецпредложение, по которому можно получить сразу 4 голоса, и в это посетителям поверить еще сложнее. Тем более что это можно сделать много раз. Но речь, кстати, совсем не о том.

Вот фрагмент общения сотрудника группы с одним из ее юных участников:

Читать далее