Архив рубрики: Чего хотят люди

Комментарии на сайтах как разговор с телевизором

Бляха, я, конечно, знаю сайт Lurkmore.to, но до сего дня не знал, кто такой Дмитрий Хомак. А он, оказывается, светлая голова и прав в каждом слове. С удовольствием цитирую.

На Youtube, да и вообще в секции «комментарии» любого популярного сайта творится кромешный ад. [...] Нам, как авторам видео, текстов и постов — интересно, что делать с этой кипучей энергией и нельзя ли ее поставить на службу обществу. Ну или хотя бы чтоб говорили «спасибо» вместо «автор лох».

Нельзя.

[...]

Обычный человек не пишет колонку на 1500 слов, если чего-то не понял. Он живо и очень эмоционально реагирует. «Ой, Ваня, глянь какие клоуны!» — передавал нам диалог у телевизора Высоцкий. Комментарии к статьям и видео — это тот же разговор с телевизором. Чистая эмоциональная реакция. За ней не стоит мысли — только эмоция и предрассудки. И когда в комментариях сталкиваются два предрассудка, начинается типичный скандал в маршрутке. Только куда более яростный, потому что споришь не с человеком, а с предрассудком в чистом виде.

Естественно, наблюдать это у себя в комментариях не хочет никто. Условно-приличным изданиям приходится нанимать целые команды модераторов [...], но помогает не сильно: представляете себе работу — разнимать пауков в террариуме, по 8 часов в день, 6 дней в не делю? Многие сайты либо отключают комментарии навсегда [...], либо выносят их в отдельную секцию, чтоб у человека было время подумать. Второй вариант — лишь способ отсрочить неизбежное.

И тут появляется другая красивая идея: сделать комментарии платными. В теории это поможет отсечь спамеров, сумасшедших и тех, кому просто нечего делать. На самом же деле комментировать такой сайт будут в основном сумасшедшие, спамеры и те люди, что не могут отказаться от привычки комментировать всякую фигню. Парадокса тут нет.

Есть три категории людей, которым жизненно важно донести до вас свою точку зрения: спамеры, сумасшедшие и колумнисты.

Сумасшедшие вздохнут, затянут потуже пояса и начнут платить. Потому что народ должен знать о заговоре ящериков с Альфа Центавра. Спамеры на несколько недель затаятся, потом внесут в свои прайс-листы статью «комментарии на платных сайтах — 42 рубля» и пойдут работать. Первые пару недель заказчики даже будут довольны: пусть дорого, но заметно. Помните, была волна рекламы на асфальте, через трафарет? Сначала робкие первопроходцы, потом более наглые подражатели, и у центральных станций метро весь асфальт раскрашен в веселенькие тона. В этом случае честнее просто завести раздел «платные объявления под нашими статьями», и их точно так же никто читать не будет. Ну то есть, конечно, будет очень устойчивая аудитория из городских сумасшедших, громко спорящих с тараканами в головах других. / Источник

О предыстории пишет Роем.

Одно только замечание: для таких медиа, как «Эхо Москвы», комментарии на сайте жизненно важны. Это такое место, куда как раз изливают свое накипевшее сумасшедшие постоянные слушатели (откройте любой более-менее горячий материал, если не боитесь сайта, похожего на стимулятор эпилепсии). Этих слушателей не так много, но если бы они посвятили свое время дозвону в прямой эфир, всем было бы гораздо хуже.

Онлайн-сообщества как форма массового развлечения

«Про книги и людей» — дневниковая запись, отражающая распространенное явление: если в онлайн-сообществе собрались люди, то не факт, что их держит там объединяющая идея, желание помочь ближнему или, наоборот, возможность обратиться за помощью. Для весомой доли участников это всего лишь одна из форм массового развлечения, и дело тут, наверное, не в снобизме (как пишет автор), а в неудовлетворенности, социальном неблагополучии и т.п.  — чем сильнее эти факторы, тем больше участников-представителей соответствующей социальной группы будут пытаться унижать себе подобных. Еще бы, дома интернет почти бесплатен, а на работе это просто отдых.

Именно этим объясняются различия в поведении людей, которые замечают эмигранты: в более благополучном обществе люди и в интернете будут вести себя вежливее. Им не нужно попинать кого-то, чтобы на душе стало легче.

С англоязычным интернетом сложнее. Вы можете сказать: «Вот, мне тут намедни американец нахамил». Конечно, надо понимать, что в статистике всякое встречается, но скорее всего, это просто был индиец или филиппинец.

О других формах массового развлечения: ВКонтакте с ФСБ.

Загадочные итальянские дизайнеры

«Коммерсант» пишет о еще одном представителе хорошо развитой нынче индустрии впаривания, которая отлично представлена в любом российском храме шопинга. И, что характерно,

Всю обувь в Kari Яковлев решил продавать под собственной торговой маркой T.Taccardi и в ноябре 2011-го подал в Роспатент заявку на ее регистрацию. Но в середине 2012-го, когда обувь T.Taccardi уже продавалась в магазинах, получил отказ. Ведомство заподозрило, что знак T.Taccardi по фонетическому звучанию до степени смешения схож с Trussardi, известной итальянской маркой премиум-класса. Однако в начале 2013 года марку зарегистрировали: Яковлев убедил Роспатент, что T.Taccardi — это псевдоним итальянского дизайнера Эудженио Марраподи, с которым сотрудничает Kari. На вопрос, кто этот загадочный дизайнер и где о нем можно прочитать, модератор группы Kari «В контакте» ответила, что «данная информация не является публичной, поэтому в открытом доступе ее нет».

Там же:

Эти же [китайские]разработчики предлагают слегка видоизмененные модели обуви, которые у них шьют другие компании.

Т.е. когда у разных продавцов стоят подозрительно одинаковые похожие модели, вы понимаете, в чем тут фишка. Китайская фабрика продала и тем, и другим, только полосочки пришила немного отличающиеся друг от друга.
Но это — обувь эконом-класса, ладно. Лидер успешного впаривания — все-таки российский бренд Carlo Pazolini, «папа Карло, которого никогда не существовало». Уже отмечал в одной полуприватной беседе его успешность — вполне очевидно, что люди иной раз специально едут в свой областной центр за «итальянскими» сапогами.

Значимость фикции

В комментариях на каком-то сайте люди всерьез обсуждали, «по-взрослому» или «не по-взрослому» выглядит классический кэноновский портретник. Представляете? Объектив. Черный. Пластмассовый. Людей волнует, достаточно ли хорошо они будут выглядеть, когда наденут его на фотоаппарат, а фотоаппарат себе на шею. Еще одно доказательство того, что все большее значение приобретает не продукт по своей сути, а то, как он выглядит или та история, которую потребитель получает вместе с ним.

Занятно, что продукта может быть на считанные центы, а истории — на десятки баксов.

И я бы перефразировал цитату, которая там приводится. «When people are finding meaning in things — beware» — это дико устарело.

When people are finding meaning in things — benefit from it.

Ха-ха-ха, чувак, что ты делаешь

Заниматься Vertu интересно. Не знаю, зачем люди покупают эту ерунду — я могу пойти сейчас в бутик и купить новый Constellation Ti, но как-то это глупо. Что с ним делать? С Android ужиться не могу, пользуюсь только техникой Apple. Красиво? Ну да, но только зачем? Уж лучше часы купить или отдохнуть съездить. Но народ берет, и видел бы ты покупателей. То есть, идут люди зачастую за каким-то кусочком красивой жизни. Продавал пару месяцев назад Vertu Quest, а взять сейчас можно за смешные деньги (опять же, а что с ним делать). У меня ценник стоял сто тысяч. Аппарат куплен в UK, женщина почти не пользовалась, так, для красоты носила. Сама с Blackberry. У нее купил очень дешево, знакомая знакомых. Не суть. Появился человек, прямо весь горит. Пишет, мне должны кредит одобрить на днях, можете подождать? Вроде и сказать бы ему, чувак, ну что ты делаешь. Но иначе нельзя. Мне тоже есть-пить надо. В общем, кредит ему дали, привез мне всю сумму. Ну, скинул пять тысяч, все показал. Причем, я говорю, давай в бутик зайдем проверим подлинность и прочее — нет, да не надо, все нормально.

Истории б/у

Масс-медиа, поедающее себя

Бывший корреспондент Первого канала Валентина Живаго (примеры ее сюжетов — 1, 2) уже удалила свой дневник вместе с фантастической записью «как первый канал всех наебывает», но кэш бессмертен.

Теперь, когда Первый канал выплатил мне все гонорары и долги, можно и обосрать написать.

Я как-то писала, что ушла оттуда со скандалом. Как выяснилось позже, я вообще была неудобным человеком, который все спрашивал в лоб. Типа, эй ты, когда зп мне поднимешь? и т.п. И, конечно, уйти спокойно не могла. Ну как ушла. Скорее, меня ушли. Сама не решалась.

Но перед тем как начать обсирать излагать интереснейшую историю, я немного расскажу о том, как делаются сюжеты на телеке. Если кратко, то поднимите руку, кто читал Минаева «Медиа Сапиенс». Вот все так и есть, как написано. Только масштабы разные. Для тех,кто не читал объясняю. Главное, особенно в развлекательных программах, показать что-то такое, чтобы все это запомнили и чтобы рейтинг был высокий. А правда это или неправда, всем срать. Врут везде. Во всех сюжетах. Даже в таких вроде бы простых, какие делала я.

А делала я сюжеты для рубрики «ОТК» что в программе «Доброе утро» на первом канале. Попала я туда благодаря своей настойчивости, потому что прям мечтала там работать. вот лохня то позорная. Моим начальником был Гандон Антон Привольнов. Известный, талантливый руководитель, редактор и телеведущий. Прям такой, что обосраться и не жить. Да вы его знаете, наверное. лысый такой и мерзкий. Ну и суть сюжетов была типа дать советы, как выбрать колбасу или коляску, или туалетную бумагу, или пельмени. Главное в таких сюжетах напугать. Типа «кУпите колбасу с нитритом натрия и сразу отравитесь и сдохнете, так что не покупайте с нитритом натрия». Чаще всего, особенно в продуктах, ничего смертельного нет, т.к. готовится все по гостам и ТУ. В общем, раздувать то не из чего. Но мы же блять хотим быть спасителями, предупредить людей! И начинаются выдумки. Например, «увидели желтые разводы на сале? Не жрите! Умрете! Выплюньте!» С желтыми разводами сала днем с огнем и лампочкой не сыщешь и начинаешь для сюжета подкрашивать сало йодом. И вот так показываешь несуществующие продукты и рассказываешь о несуществующей опасности.

Особая статья подделка этикеток. Какой-нибудь эксперт пернет, что какой-то ингредиент вреден и ты начинаешь искать продукт с этим ингредиентом. А его не существует, ну и идешь к графистам, просишь подрисовать. Ну само собой, марка продукта в сюжете не озвучивается. И все в редакции об этом знают, поощряют. Ну кроме высшего начальства. И вот так делаются сюжеты.

Вроде кажется несложно, но нихуя. работаешь 24 часа в сутки. без выходных. Без отпуска. Без больничного. И платят тебе 30 тыс. А ну еще все продукты,которые снимаешь в сюжете, на свои деньги покупаешь. Ну тебе потом первый канал их отдает, но месяца через 2. И для этого надо к каждому сюжету написать сценарный план и собрать хуеву тучу подписей. А они потом проверяют чеки и пакеты, в которых ты нес 10 кг реквизита, вычеркивают из чека. Целый рубль!
Ну иногда Гандон Антон приходит и говорит: я через 5 дней улетаю в отпуск на 2 недели! Быстро за пять дней сделайте сюжетов на 3 недели вперед! Ну вот тут ты вообще забываешь что такое еда, сон, потрахаться и поссать. И работаешь, иначе даже 30 тыс не получишь.
Я хотела сваливать, но мне нужно было продержаться год. Год. Чтобы в резюме была эта строчка и опыт. Почти продержалась. но за это время я похудела до 43 кг, у меня закончились нервы, дергался глаз и я всех слала на хуй. Просто так. Это было самое отвратительное время в моей жизни. Но я думала: сейчас, годик, всего годик. Но, видимо, Бог (да, я верю) он как-то смилостивился надо мной, он сказал «эта тупая овца убъет себя» и начал действовать. Причем действовать начал в тот момент, когда я уже была прям на грани. Короче, я сняла сюжет про консервированную фасоль. Эксперт сказал- подсластители в фасоле плохо! Но блядь такой фасоли то и не существовало. поэтому я по накатанной схеме.. подрисовала. Когда сдавала текст, редактора предупредила. Моя совесть была чиста. Ну правда, так делали все и это не возбранялось. И вот после выхода сюжета разгневанный производитель по дизайну банки узнал свою фасоль и прислал нам письмо с единственным вопросом «какого хуя вы врете?». Я даже не напряглась. Но напрягся ГАнтон и редактор по текстам, потому что высшее начальство не знало про наши махинации и их всех могли посадить на кол, предварительно выебав в жопу останкинской башней.

Тут я не до конца цитирую, слишком уж концентрат сильный, но суть понятна. Конкретная драма не так важна, как тот факт, что подобная эфирная продукция реально востребована аудиторией. Я думаю, так она получает определенный бодрячок.

Друзья друзей

У меня есть несколько технических пользователей ВКонтакте. Посредством их предполагалось изучать разные социальные прослойки в соцсети. К примеру, у одного из них добавлены «в друзья» много вполне реальных людей, более 500 человек — довольно богатый материал.

Но в реальности, мне сейчас кажется, вполне хватает «друзей» и «друзей друзей» основного аккаунта. То, что они постят в ленту — это такой трэш и угар, что «технические пользователи» просто избыточны. Это не только прямое подключение к внутреннему ребенку, но и ежедневные подсказки, как на всем этом зарабатывать.

Разговорчики

Воскресенье, около полудня. Девушка-кассир на базе пиломатериалов не отрывается от телефона.

— ...и в Контакте статус поставил «В активном поиске», прикинь! Я такая думаю, о-ой, ну, ладно.

Крючки

Ранее я отмечал себе, что неплохо было бы поглубже закопаться в вопрос, почему человек хочет нажимать на кнопку. На Теккранче подвернулся интересный автор (Nir Eyal), пишущий на эту и смежные темы: вот свежая статья «Temptation», а вот у него в блоге симпатичный материал «How technology is like bug sex». Вкратце, он пишет о сильной связи стресса и облегчения и о бессилии перед избыточными стимулами (supernormal stimuli — не знаю, есть ли устоявшийся русский термин), перед вечной тягой к новому. В этом году планирует выпустить книгу «Hooked», где, видимо, его наработки в теме взятия человека на крючок будут систематизированы.

Воронка продаж — была ли она?

The Death of the Sales Funnel As We Know It
В переводе: Конец той воронки продаж, которую мы знали

Пример того, как человек прозревает и видит, что находился в плену чужих представлений о мире. Конечно, автор не совсем освободился, потому что говорит о «смерти» воронки продаж, но если ее никогда и не было — по меньшей мере, в интернете — то о какой смерти может идти речь?

Да, и учитывая, насколько хаотично поведение сетевого пользователя, предложенная аналогия с нейронной сетью куда более правдоподобна.