Секрет успеха Wildberries

Время от времени наблюдаю, как те или иные люди удивляются успеху Wildberries. Когда магазин в очередной раз попадает в список Forbes или еще куда-нибудь, тут же начинается: «Как это удивительно, ведь они ни от кого не получили больших инвестиций!» — и все в таком духе.

А секрет прост, его можно показать на одном простом примере. В подкасте BBC Click (это вроде бы про интернет, гаджеты и технологии, но все время где-то на грани фантастики) недавно обсуждали очередную идею примерки одежды по интернету — там вы будто бы указываете свои метрики, а система строит вашу 3D-модель, примеряет на нее конкретный предмет одежды и показывает вам.

Это вот как раз такая штука, о которой приятно поговорить, но которая жить все равно не будет. Кто станет загонять туда параметры остромодной дешевой курточки, которая завтра уже будет продаваться с дисконтом, а послезавтра ее вообще не будет?

Другими словами, если когда-то что-то подобное будет применимо в бизнесе, то это будет происходить совсем на другом уровне, более бесшовно — как именно, сейчас трудно представить.

А что сделали Wildberries? Они построили очень хорошую и реально работающую систему без всей этой 3D-мути. Вы заказываете одежду, обувь и ничего не платите. Вы им ничем не обязаны, и у вас нет страхов типа «А что, если не подойдет?» или «А как потом отправлять обратно, если что?». Вот когда заказ приедет в пункт выдачи в вашем городе, тогда вы туда идете все это примерять на свое 3D-тело. И только если понравилось и подошло, вы расплачиваетесь. Конечно, у них есть свои фишечки, помогающие мотивировать покупателя — если вы от чего-то отказались, то в следующий раз скидка будет меньше. Но главное — страх массового покупателя перед онлайн-шопингом — они победили.

Как всегда, формула успеха проста: хорошая идея и хорошая реализация. Оба компонента должны присутствовать, вот и весь секрет.

Бонус

«Хей! — воскликнет юный гений и почти стартапер. — Сделать такой огромный проект я, конечно, не могу, но вот идея у меня есть просто зашибенная. Может, ее кому-нибудь продать?»

Насчет продажи идей на Рулусе появилась замечательная статья. Причем я даже не пойму, то ли это статья. то ли алтимейт мануал на тему «Что делать со своей жизнью».